الشروط والأحكام لشركة الرياض بلس
نحن شركة الرياض بلس (ويشار إليها في هذه الاتفاقية بـ "الرياض بلس" أو "نحن")، شركة متخصصة في بيع وتركيب أجهزة التكييف عبر معرضنا أو من خلال موقعنا الإلكتروني.
تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على جميع المشترين الذين يتعاملون معنا من خلال موقعنا الإلكتروني أو أي قنوات بيع أخرى.
1. قبول الشروط والأحكام
باستخدامك موقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
إذا كنت لا توافق على هذه الشروط أو أي جزء منها، يرجى عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا.
نحن نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر التعديلات على موقعنا. يرجى مراجعة الشروط والأحكام بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.
2. شروط التسجيل واستخدام الموقع
يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر لتسجيل حساب على موقعنا.
عند التسجيل، فإنك تضمن أن جميع المعلومات المقدمة صحيحة وكاملة.
أنت المسؤول الوحيد عن استخدام حسابك، ولا يجوز مشاركة بيانات الحساب مع أي طرف ثالث.
في حالة اكتشاف أي معلومات غير صحيحة، نحتفظ بالحق في تعليق أو إغلاق حسابك دون إشعار مسبق.
3. الأسعار والدفع
الأسعار المعروضة على موقعنا قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
السعر النهائي للمنتج لا يشمل تكاليف التركيب أو الشحن إلا إذا تم الإشارة إلى ذلك بشكل صريح في وصف المنتج.
يتم الدفع وفقًا لطرق الدفع المتاحة على الموقع، بما في ذلك الدفع الإلكتروني عبر شركة "باي موب" أو أي جهة دفع أخرى معتمدة.
4. الشحن والتسليم
نقدم خدمات الشحن الذاتي لبعض المناطق، بينما نتعاون مع شركات شحن معتمدة لتوصيل المنتجات إلى مناطق أخرى.
عند استلام المنتج، يرجى فحصه جيدًا والتوقيع على إقرار الاستلام.
في حالة وجود أي تلف أو عيب ظاهر، يرجى إبلاغنا فورًا.
5. الضمان والإرجاع
ضمان المنتجات يخضع لشروط الشركة المصنعة، وتختلف فترات الضمان حسب نوع المنتج.
يتم توضيح مدة الضمان في وصف المنتج، وتكون بطاقة الضمان مرفقة مع المنتج عند التسليم.
في حالة وجود عيوب تصنيع، يمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط تقديم تقرير فني معتمد من الشركة المصنعة.
بالنسبة للمنتجات غير المفتوحة وغير المستخدمة، يمكن إرجاعها خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
يجب أن يكون المنتج المراد إرجاعه في حالته الأصلية، بما في ذلك العبوة والملحقات.
6. سياسة الإرجاع والاسترداد
لإتمام عملية الإرجاع، يرجى تقديم إيصال الشراء أو أي إثبات شراء معتمد.
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال على الموقع أو الاتصال بنا مباشرة خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام لتسجيل طلب الإرجاع.
لا يتم استرداد الأموال للمنتجات المفتوحة أو المستخدمة إلا في حالة وجود عيوب تصنيع.
7. مسؤوليات المستهلك
يتحمل المستهلك مسؤولية استخدام المنتج وفقًا للإرشادات المرفقة معه.
في حالة إساءة الاستخدام أو التعديل غير المصرح به على المنتج، يفقد المستهلك حقه في الضمان أو الإرجاع.
8. حماية المستهلك وفق القانون المصري
نحن نلتزم بالقوانين المصرية لحماية المستهلك، بما في ذلك قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018.
يحق للمستهلك الحصول على منتجات مطابقة للمواصفات المعلنة، وفي حالة وجود أي مخالفة، يمكنه تقديم شكوى إلى الجهات المعنية.
أي تعديلات أو إضافات على قوانين حماية المستهلك تصبح سارية من تاريخ نشرها.
9. الخصوصية والأمان
نحن نحرص على حماية بياناتك الشخصية ونلتزم بسياسة خصوصية صارمة.
لا يتم مشاركة بياناتك مع أي أطراف ثالثة دون موافقتك، إلا في الحالات التي يتطلبها القانون.
10. الاتصال بنا
للاستفسارات أو الشكاوى، يرجى الاتصال بنا
ملاحظة: هذه الشروط والأحكام تخضع للتعديلات وفقًا للتطورات التشريعية أو التغييرات في سياسات الشركة. يرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.